Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Khloefemme
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni espresse in tutta Italia tramite corriere GLS o DHL. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. I prodotti devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di rientro.
I prodotti venduti su Khloefemme sono autentici?
Assolutamente sì. Khloefemme è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito. Garantiamo l'originalità di ogni capo, calzatura o accessorio venduto nel nostro store.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay o Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. Se hai dubbi sulla vestibilità di un brand specifico, il nostro team di personal shopper è a tua disposizione tramite chat o WhatsApp per consigliarti al meglio.
È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.